2020年，我局共承办人大建议1件，政协提案16件，均在规定时间内提前办结，办复率、解决率、见面率、满意率达100%。回顾今年的承办工作情况，我们主要做了以下几个方面的工作:

一、领导重视，责任落实

我局十分重视提案办理工作，专门成立工作领导小组。一是加强领导责任制。主要领导作为第一责任人，对办理工作负总责，对每件提案从办理措施、落实效果到文字答复总把关;各分管副局长按分管范围，相关业务科室具体办理，从而在领导机制上保证了办理工作的顺利开展。二是专题研究周密部署。在具体办理过程中，先由办公室进行分类，拟出责任分解台帐,召开办理专题会议，组织分办科室负责人和经办人员认真学习有关文件规定，就办理方案、办理质量、时限要求和注意事项进行详细布置，做到了交办到人、责任到人，确保“件件有答复，事事有回音”，使提案分办工作及时准确地落实到位。三是明确责任。明确了办公室是提案办理的主体科室，负责督办、协调、配合、落实有关的具体承办工作，同时把好政策关、格式关、质量关、文字关。其中中小企业科、信息化和软件服务科、产业融合科、装备工业科、对外交流合作科、食品办是提案办理的分办科室，由科室负责人和专业能力素质较强的骨干人员承担具体办理工作，使全局的提案办理工作形成有效的组织网络，保证办理工作的顺利进行。

二、注重联系，加强沟通

我局遵循“认真负责、积极主动、实事求是、态度诚恳”的原则的工作方法，积极主动以登门拜访、电话联系等方式与委员进行协商交流，对办理的提案逐件汇报，倾听意见，接受代表委员咨询，并就代表委员提出的问题一一解答。结合本职工作，没有停留在简单的答复上，而是注重在办理质量上下功夫，力求让代表委员满意。

三、加强督查，注重质量

对今年承办的17 件人大建议、政协提案，我局高标准、严要求，从一把手到分管领导亲自督查督办，对每件提案从审阅、交办、调查、协调、答复、走访反馈等环节抓好落实，加强调查研究。对一些牵涉到其他兄弟单位的提案，我局也积极主动地协作办理，力求将提案全面落实，并着力加强对答复的质量把关。对代表、委员所提的问题，能做到逐一答复，正面答复代表委员提出的实质问题，避免出现讲空话套话、答非所问、敷衍应付和漏答现象。

今后，我局将探索进一步做好人大建议、政协提案办理工作的有效方法，推动办理工作再上新台阶。

责任编辑：工信委gkm