民意聚焦：无犯罪记录证明开具、驾驶证过期换证、工资清欠、房屋交易纠纷等，12345热线今日咨询、诉求热点如下
3月8日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2502件，其中，市12345热线直接解答办理咨询工单1355件，向各县区及市直单位交办工单1147件。
直办工单中，市民咨询共性热点是：无犯罪记录证明如何开具，个性问题有：驾驶证过期未换证问题解答、如何申请廉租房、异地缴存公积金是否可以在南阳市办理余额还贷业务等。
交办工单中，市民诉求主要集中在城市管理、农村管理、劳动和社会保障三大方面，重点反馈事项为拖欠农民工工资、房屋交易纠纷、物业服务质量投诉等。
市民咨询热点解答
共性热点解答： 无犯罪记录证明如何开具？ 线上：搜索微信公众号“河南公安微警务”，进入页面后依次点击警民通—我要办事—便民应用—无犯罪记录证明开具进行办理。 线下：携带身份证、户口本到属地派出所办理。 如需纸质版需在户籍地户籍室或范蠡路南阳市行政服务中心打印。 个性问题解答： 1.驾驶证过期未换证如何处理？ 驾驶证过期未超过1年的，可直接换领新驾驶证；驾驶证过期满1年未超过3年的，需要参加科目一考试，合格后换领新驾驶证；驾驶证过期满3年的，驾驶证将被注销，需重新报考驾驶证全科考试，合格后发放新驾驶证。 2.如何申请廉租房？ 申请人携带身份证和户口本到不动产服务中心申请。 申请廉租房的低收入家庭应具备以下条件：①具有本县城镇常住户口且需户主申请；②家庭人均收入和财产状况符合规定的城镇居民低收入标准；③无自有住房或人均住房建筑面积在16平方米以下；④未享受政府其他保障性住房（夫妻双方有一方户口不在本地的，需提供户口所在地住房保障部门或房改部门出具的住房证明）；⑤家庭成员之间具有法定的赡养、抚养或者扶养关系；⑥农村进城务工人员具有稳定职业、居住一年以上，提交乡镇人民政府出具的农村宅基地证明后申请。 3.异地缴存的住房公积金是否可以在南阳市办理余额还贷业务？ 需先咨询公积金缴存地是否可以办理余额还贷款业务，如果可以，主借人可携带身份证，购房合同、发票到南阳市就近的住房公积金大厅办理余额还贷业务。 市民诉求热点摘录 多名市民反映，2014年修建沪陕高速时，桐柏县黄岗镇枣树岗村村民耕地被租用，2023年土地租金迟迟未发放，希望属地政府及相关部门核实具体情况，快速解决问题，保护市民权益。