《南阳市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施》政策解读
一、出台背景
支付是经济金融的基础，是便利群众生活、优化营商环境、繁荣消费市场的重要环节，安全高效的支付体系对促进社会经济活动有序运行发挥着十分重要的支撑保障作用。为贯彻落实党中央、国务院重要决策部署，更好满足老年人、外籍来宛人员等群体多样化的支付服务需求，进一步优化南阳市营商环境、促进高质量发展和高水平对外开放，特制定《南阳市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施》（以下简称：《若干措施》）。
二、起草依据
1.《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（国办发〔2024〕10号）
2.《河南省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》（豫政办〔2024〕15号）
三、总体思路
一是细化工作任务。明确阶段性工作目标，将重点工作任务进行细化分解，经过全年努力，推动全市基本形成全方位、多层次、无障碍的高效支付服务体系。二是注重问题导向。聚焦银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务、宣传推广等重点任务，针对关键问题，细化措施，统筹力量打通支付服务堵点，切实为老年人、外籍来宛人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。三是注重发挥合力。结合优化支付服务工作涉及的行业多、范围广等特点，明确责任部门，压实工作任务，确保各相关部门从供需两端同步发力，高效协同推进工作开展。
四、文件执行范围
南阳市全市范围。
五、主要任务举措
《若干措施》提出20项主要任务，主要包括提升使用银行卡便利性；扩大境外银行卡受理覆盖率；加快境外银行卡受理终端改造；规范现金收付工作；丰富“零钱包”产品种类；优化自动取款机（ATM）布放；深入推进假币危害整治；优化外币兑换服务；持续完善移动支付功能；持续提升移动支付服务体验；做好外籍来宛人员通讯服务；推动线上线下支付便利化；构建包容多样的支付受理环境；规范支付服务标识张贴；建立健全客户咨询投诉处理机制；完善开户配套措施；加强账户风险管理；深化涉赌涉诈“资金链”精准治理；持续开展支付安全性、便利性宣传；加强组织保障等。
六、解读机关
解读机关：南阳市金融工作局
解读人：曲芳芳
联系电话：66099281
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